Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивидуума.
Потребности людей растут по мере прогрессивного развития общества. Потребности людей безграничны, а вот ресурсы для удовлетворения ограничены , человек будет выбирать те товары, которые доставят наибольшее удовлетворение, согласно его финансам.
Потребности находятся в постоянном движении, развитии и распространении по всему миру.
Потребности людей можно разделить на несколько видов:
Индивидуальная -необходимость в каком-то конкретном благе.
Общая потребность – это необходимость в совокупности материальных и духовных благ и услуг, обеспечивающих определенный процесс жизнедеятельности.
Действительная потребность – это полные потребности человека, в которых удовлетворяемые потребности смешиваются с неудовлетворяемыми.
Абсолютная потребность –потребность в благах или услугах, производимых мировым сообществом.
Неудовлетворяемые потребности- потребности, которые потребитель не может реализовать либо из-за своей неплатежеспособности, либо из-за отсутствия средств удовлетворения потребностей.
Запрос-, или удовлетворяемая потребность – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Товар – все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Основные условия потенциальной возможности обмена:
— сторон должно быть как минимум две;
-каждая сторона должна располагать чем-то ,что могло бы представить ценность для другой стороны;
— каждая сторона должна оповещать о товаре заинтересованные стороны и осуществлять его доставку
-каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны;
каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.
Сделка – коммерческий обмен ценностями в виде устного или письменного договора двух или нескольких экономических субъектов о проведении некоторых действий, связанных с разными формами экономического и торгового взаимодействия.
Сделка предполагает наличие нескольких условий: 1)по меньшей мере двух ценностно значимых объектов; 2)согласованных условий ее осуществления ; 3) согласованного времени совершения; 4) согласованного места проведения.
Рынок (в маркетинге) – это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Рынок образует все потенциальные потребители с определенными нуждами и потребностями, для удовлетворения которых они желают и способы участвовать в обмене.
Современная экономика состоит из множества рынков, но выделим пять основных рынков:
-рынок ресурсов;
-рынок потребителей;
— рынок государства;
-рынок производителей;
-рынок посредников.
Маркетинг как вид человеческой деятельности представляет собой процесс с помощью которого управляют производством, предложением, обменом товаров таким образом, чтобы все эти товары были необходимы и каждому члену общества и отдельным его группам.
Управление маркетингом.
Управление маркетингом (по Ф. Котлеру)- это анализ , планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п.
Процесс управления маркетингом состоит из четырех этапов:
1) Анализ рыночных возможностей:
-выбор маркетинговых возможностей предприятия: а) более глубокое проникновение на рынок существующего товара;
б) расширение границ существующего рынка;
в) разработка и предложении нового товара на существующих рынках;
г) разработка и предложение нового товара на новых рынках (диверсификация).
-оценка и выбор маркетинговых возможностей фирмы.
2) Отбор целевых рынков:
— замер и прогнозирование спроса на товар на потенциальном рынке;
— сегментация рынка;
выбор целевых сегментов:
а) концентрация на единственном рынке;
б) сегментация по покупательской способности;
в) сегментация по группе потребителей; г) обслуживание нескольких не связанных между собой сегментов;
д) охват всего рынка.
— позиционирование товаров на рынке среди товаров-конкурентов.
3) разработка комплекса маркетинг:
— разработка товара;
— установление цен на товар;
-определение путей распространения товара;
— определение путей стимулирования сбыта товара.
4)претворение в жизнь маркетинговых мероприятий:
— система планирования маркетинга;
-система маркетингового контроля;
-система организации службы маркетинга.
Процесс маркетинга обеспечивает контакт производителя и потребителя, способствует эффективности совершаемых между ними обменов