Управление маркетингом как системой, т.е. управление маркетинговой деятельностью фирмы, предполагает планирование, оценку риска и прибылей, выполнение и контроль маркетинговых программ.
Управление маркетингом — процесс построения систем сбора информации, исследований рынка, рекламы, сбытовых операций и обслуживания, обеспечивающих максимум эффекта при минимизации расходов на маркетинг.
Любая фирма функционирует в условиях постоянно меняющихся факторов внешней среды. Выявить, проанализировать эти изменения и приспособить работу фирмы к новым условиям, использовать наиболее выгодные рыночные возможности — таковы задачи управления маркетингом.
Процесс управления маркетингом состоит из следующих основных этапов:
— анализ рыночных возможностей;
— отбор целевых рынков;
— разработка комплекса маркетинга;
— практическая реализация маркетинговых мероприятий.