Услуга – это объект продажи в виде действий, результатом которых является тот или иной полезный эффект.

            Примерами услуг может быть: чистка одежды, доставка на дом товаров, билетов, сдача объектов в аренду, оказание юридической и другой консультации.

            Услугам свойственны четыре отличительных характеристики:

1.      неосязаемость – услугу нельзя увидеть, попробовать на ощупь, услышать, увидеть до момента приобретения; 

2.      неотделимость от источника : например, врач ставит диагноз больному – диагноз невозможен без присутствия врача;

3.      непостоянство качества – качество услуги во многом определяется состоянием источника, уровнем его квалификации, настроения;

4.      несохраняемость - услуги нельзя хранить.

В крупных супермаркетах кассир, делая расчет проносит товар повернув его штрих кодом вниз над кассовым аппаратом и на экране аппарата высвечивается цена, но на самом деле в штрих коде данных о цене нет. Но, когда товар поступает в супермаркет, принимается решение по какой цене его продавать. В компьютер заносятся данные о его штрих коде и цене. Так что кассовый аппарат распознает: с каким товаром он имеет дело и высвечивает заложенную стоимость.

 

                                   Произвольный рисунок штрих кода:

 

 


                                                                                                                  > знак товара,

                                                                                                                  изготовленного по

                                                                                                                              лицензии

   5       6       0 1 7 1      1                  1    1    0    0    1                            3

 

   код страны   код производителя     код  товара                            контрольная цифра

  

            Проверка подлинности товара:

  1. Надо сложить цифры, стоящие на четных позициях: 6+1+1+1+1+1=11
  2. Сумму умножить на три: 11 х 3 = 33
  3. Сложить цифры, стоящие на нечетных позициях, не считая  контрольной цифры:

5+0+7+1+1+0 = 14

  1. Сложить то, что получилось в результате 2-ого и 3-его действий: 33+14= 47
  2. От результата отбросить 1 цифру:  =7
  3. И отнять от 10 то, что получилось в 5-м пункте: 10 – 7 = 3

Этот результат должен совпадать с контрольной цифрой, если нет, то товар поддельный.