Модель покупательского поведения – это представление о поведении покупателя с помощью модели, включающей переменные маркетинга:

  • Факторы социальной среды;
  • Ситуационные (личностные) факторы;
  • Отношения, которые определяют желание или нежелание покупателя приобрести продукт.

 

 

Маркетинговые и другие стимулы

Товар

Цена

Методы распространения

Стимулирование сбыта

Экономические

Научно-технические

Политические

культурные

Реакция покупателя

Выбор товара

Выбор марки

Выбор дилера

Выбор времени покупки

Выбор объекта покупки

«Чёрный ящик» сознания потребителя

Характеристики покупателя

Процесс принятия решения о покупке

              

 


Рис.1. Модель поведения покупателя на потребительском рынке