Модель покупательского поведения – это представление о поведении покупателя с помощью модели, включающей переменные маркетинга:
- Факторы социальной среды;
- Ситуационные (личностные) факторы;
- Отношения, которые определяют желание или нежелание покупателя приобрести продукт.
|
Маркетинговые и другие стимулы |
|
|
Товар Цена Методы распространения Стимулирование сбыта |
Экономические
Политические культурные |
Научно-технические|
Реакция покупателя |
|
Выбор товара Выбор марки Выбор дилера Выбор времени покупки Выбор объекта покупки |
|
«Чёрный ящик» сознания потребителя |
|
|
Характеристики покупателя |
Процесс принятия решения о покупке |
Рис.1.
Модель поведения покупателя на потребительском рынке